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Términos y Condiciones

Última actualización: marzo 2026

En Pizpireta queremos que compres con confianza, claridad y cero sorpresas.

Al usar este sitio y realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones.

1) Identidad del comercio

2) Productos y disponibilidad

Nuestras piezas son joyería hipoalergénica y pueden presentar ligeras variaciones de tono o acabado por iluminación, fotografía o lote de producción.

La disponibilidad de inventario está sujeta a existencias al momento de confirmar el pago.

3) Precios y moneda

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio confirmado en tu pedido.

4) Formas de pago

Trabajamos con pasarelas de pago externas (por ejemplo, Mercado Pago y otros proveedores habilitados en checkout).

Pizpireta no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Los medios de pago disponibles pueden incluir tarjetas de crédito o débito, wallets, transferencias u otros métodos habilitados en checkout al momento de tu compra.

5) Envíos

Los tiempos estimados y condiciones de envío se describen en nuestra página de Envíos y Reembolsos.

Las opciones de paquetería pueden variar según cobertura, código postal y disponibilidad operativa al momento de pagar.

6) Cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones de cambios, devoluciones, artículos no elegibles y garantías se rigen por la política publicada en Envíos y Reembolsos.

7) Cancelaciones

Podrás solicitar cancelación solo si el pedido aún no ha sido procesado.

Una vez confirmado y en preparación/embarque, aplican las reglas de cambios y devoluciones.

Si deseas cancelar o pedir aclaración sobre tu compra, escríbenos a pedidos@pizpireta.mx o usa nuestro formulario en https://pizpireta.mx/contactanos/ indicando:

  • número de pedido,
  • nombre completo,
  • correo usado en la compra,
  • motivo de la solicitud.

8) Promociones y cupones

Las promociones tienen vigencia limitada y pueden incluir restricciones (mínimo de compra, categorías participantes o exclusiones).

No son acumulables salvo que se indique lo contrario.

9) Uso del sitio

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  • usar el sitio para actividades ilícitas;
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  • copiar o explotar contenido sin autorización.

10) Propiedad intelectual

Todo el contenido de Pizpireta (textos, imágenes, diseño, marca y logotipos) está protegido por derechos de propiedad intelectual.

11) Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por fallas atribuibles a terceros fuera de nuestro control (pasarelas de pago, paqueterías, caídas de red o fuerza mayor), sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

12) Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

13) Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

14) Reclamaciones y aclaraciones

Si tienes una reclamación, aclaración o inconformidad relacionada con compra, entrega, cobro, cambio, garantía o atención, puedes comunicarte por cualquiera de estos medios:

Para agilizar la atención, incluye:

  • número de pedido,
  • nombre completo,
  • correo electrónico,
  • descripción clara de la situación,
  • fotos o evidencia cuando aplique.

Haremos nuestro mejor esfuerzo por responder en horario de atención y solicitar cualquier dato adicional necesario para revisar el caso.

15) Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a: